運輸政策

歡迎您於 日博公司 YAT POK COMPANY（下稱「本公司」、「我們」）選購鏡頭、攝影機及相機產品。
本《運輸政策》旨在向所有顧客（下稱「您」）清晰說明本公司於商品配送、物流安排、配送範圍、交貨時間、配送限制、運輸風險及其他相關事宜的處理方式。

本政策適用於所有由本公司安排的配送服務，包括但不限於香港境內的住宅地址、商業地址、自取安排及其他指定物流方式。本政策旨在保障顧客與本公司雙方權益，提升配送透明度，並確保顧客充分了解整個運輸流程。

一、總則與適用範圍

1. 本政策適用於所有購買本公司影像器材產品並選擇配送服務的顧客。
2. 本政策不適用於非本公司安排的第三方私下物流、代購、個人轉運或其他非官方配送方式。
3. 當您選用本公司配送服務，即表示您已閱讀、理解並同意本政策全部內容。
4. 本公司保留最終解釋權，並有權隨時修訂本政策，修訂內容於公布後即時生效。

二、配送地區

本公司目前提供香港本地範圍的配送服務，包括：

• 香港島
• 九龍
• 新界
• 離島（視乎物流及實際運輸條件，部分地區可能無法配送）

1. 不提供配送之地區

基於物流、交通或安全限制，下列地區可能無法安排配送（包括但不限於）：

• 政府禁區
• 高度安全限制區域
• 無升降機之高層建築（視貨量及安全風險而定）
• 極偏遠地區
• 僅能以船隻抵達且無固定卸貨設施之地點

本公司有權因實際運作、安全或法律原因拒絕配送。

三、配送時間與運輸安排

配送時間會因訂單內容、地區、物流安排、季節需求及天氣情況而有所不同。本公司將在合理範圍內作出最佳安排。

1. 一般配送時間

• 配送日：星期一至星期五（公眾假期除外）
• 一般情況下，下單後約 1–5 個工作日內 完成配送
• 節日、促銷高峰或天氣不穩時，配送時間可能延長

2. 非常時期安排

如遇以下情況，本公司有權暫停或延遲配送：

• 八號或以上熱帶氣旋信號
• 黑色暴雨警告
• 政府封區或交通嚴重受阻
• 重大公共事故或其他不可抗力

上述情況所引致的延誤不構成任何賠償或責任。

四、配送方式

本公司會按訂單產品種類、數量、地區及實際情況選擇合適方式，包括：

• 本公司自營配送
• 合作物流公司
• 第三方專業電子產品物流服務（如適用）

顧客無法指定特定物流供應商，本公司將以確保影像器材安全送達為首要考量。

五、商品包裝與運輸安全

影像器材屬高價值及精密電子產品，運輸時需嚴格保護。本公司會採用：

• 防震緩衝物料
• 防潮包裝
• 堅固外箱
• 專用保護結構固定鏡頭及機身

包裝說明

• 本公司將盡力確保產品於運輸途中不受撞擊或擠壓
• 建議顧客收貨時即時檢查外觀
• 外箱出現輕微磨損屬正常運輸情況，不構成品質問題

六、收貨安排說明

1. 收貨時檢查

請於收貨時即時檢查：

• 包裝是否完整
• 產品外觀是否損壞
• 型號、數量是否與訂單相符

如發現異常，請即時記錄（拍照或錄影）。

2. 代收安排

如由第三方代收，代收行為視為您確認商品狀況無誤。
代收後才發現的問題，可能無法追溯。

3. 無人收貨

如多次無法成功交付：

• 本公司可安排再配送（可能產生額外費用）
• 長時間無法送達者，本公司有權取消訂單並視情況退款（已產生費用將被扣除）

七、配送風險與責任劃分

1. 風險轉移

以下情況視為完成交付：

• 商品已由您或代收者簽收
• 您要求放置於門口、管理處或無人看管位置（風險由顧客自行承擔）

2. 本公司責任

• 商品於運輸期間的基本安全
• 因物流導致的實質損壞，將按退換貨政策處理

3. 顧客責任

以下情況所致風險由顧客自行承擔：

• 提供錯誤或不完整地址
• 要求無人放置
• 自行搬運造成損壞

八、配送費用

配送費用會按以下因素計算：

• 重量
• 體積
• 數量
• 配送地區
• 搬運難度

1. 一般收費

所有配送費用將於結帳時清楚顯示，確認訂單即表示同意。

2. 可能產生額外費用

• 無升降機樓層搬運
• 偏遠地區或離島附加費
• 再配送安排
• 特別指定時段送貨

所有額外費用將於安排前通知。

九、拒收、延遲收貨及地址錯誤

1. 拒收商品

如非產品問題而拒收，本公司有權：

• 收取已產生運費
• 拒絕退款

2. 延遲收貨

因個人原因延誤收貨，可能需支付：

• 額外存放費
• 再配送費

3. 地址錯誤

地址錯誤或不完整所引致的延誤或費用，概由顧客承擔。

十、特殊產品與運輸限制（影像器材）

影像器材屬精密電子產品，運輸需符合：

• 防震、防潮、防撞要求
• 電子產品安全運輸標準

1. 特殊存放要求

部分高階鏡頭、專業攝影機或精密器材需避免高溫、潮濕及長時間震動，因此配送時間可能需額外安排。

十一、不可抗力

以下情況導致之延誤，本公司不承擔責任：

• 極端天氣
• 天災或事故
• 交通全面中斷
• 政府措施或封區
• 物流服務中斷

十二、顧客義務

為確保配送順利，您須：

• 提供正確、完整的配送資料
• 確保可順利收貨
• 即時檢查商品狀況
• 妥善保存及使用影像器材